Új ügyfélközpontú megoldások az OTP Banknál - Salgóratján
"Sándor Zoltán ez év június 1-jétől tölti be az OTP Bank salgótarjáni igazgatói munkakörét, mely nem csupán egy komplex banki szolgáltatást nyújtó fiók vezetését, hanem bizonyos üzletágak esetében megyei vezető pozíciót is takar.
A salgótarjáni igazgatóság tevékenységi köre kiemeltnek tekinthető Nógrád megyében, hiszen úgynevezett OTP banki zászlós fiókként működik, így a lakossági és a mikro- és kisvállalati szolgáltatás mellett tevékenysége kiegészül komplett közép- és nagyvállalati, valamint önkormányzati ügyintézéssel is.
– Úgy gondolom, az eredmények tekintetében is megmaradt a folytonosság az elődöm nevével fémjelzett időszakhoz képest – mondja a fiatal szakember. – Ha csak a lakossági üzletágat nézem, a két salgótarjáni fiók által kezelt forint és devizaszámlák száma mára elérte a 26 ezret, megyén belüli aránya pedig meghaladta a 45 százalékot. Lakossági kártyák terén is jól állunk, hiszen a betéti kártyák száma átlépte a 65 ezret, a hitelkártyák száma pedig közelíti a 7 ezret, s ennek a felét a megyeszékhely OTP bank fiókjai kezelik. Igen kedvelt lett bankunk a kis-, és középvállalkozások körében is, hiszen számtalan konstrukcióval segítjük munkájukat. Nógrád megye vállalkozói több mint 2 ezer OTP számlát nyitottak, ami arányos a megye gazdasági szerepvállalásából következő nagyságrenddel. Ugyancsak örvendetes adattal szolgálhatok az önkormányzati számlavezetést illetően is, hiszen a 132 önkormányzatból 111 bankunk ügyfele. Ezek az eredmények különösen akkor számítanak jelentősnek, ha figyelembe vesszük, hogy az ország többi részéhez hasonlóan a megyében jelen van a pénzügyi szolgáltatók majd teljes köre, az egy főre eső GDP pedig Magyarországon sajnos itt a legkisebb.
Sándor Zoltán jól ismeri a versenytársakat, hiszen az elmúlt húsz évben három pénzintézetnél is megfordult, különböző beosztásokban. A Nógrád Volánnál kezdte pályafutását, ahol a vállalati pénzügyi folyamatokkal foglalkozott, majd a Magyar Hitel Bankhoz került, ahol a közgazdasági illetve a vállalati hitel osztályon megismerte a megye legjelentősebb gazdálkodóit. Tíz évvel ezelőtt került át a Kereskedelmi és Hitelbank salgótarjáni fiókjához, amelynek vezetését 2000-től vette át. Egy évvel később megkapta az Erste Bank salgótarjáni fiókjának vezetői pozícióját, innen került az OTP Bank salgótarjáni igazgatóságára 2004-ben. Az első két évben a lakossági osztály vezetését látta el, majd idén nyártól vehette át az igazgatóság irányítását elődjétől, akit a régió ügyvezető igazgató-helyettesévé léptettek elő.
– A következő időszak nagyobb feladatai közé tartozik a lakossági üzletág eredményeinek megszilárdítása és növelése, illetve a vállalkozói szektor számára kidolgozott konstrukciók további népszerűsítése.
Az OTP Bank a vállalkozó ügyfélkört két külön csoportra bontotta az ügyintézés minél személyre szabottabbá és gyorsabbá tételéhez. Bankunk új, komplex termékkört alakított ki a mikro-, és kisvállalati célcsoport (az 500 millió forint alatti árbevételű vállalatok és egyéni vállalkozók) és a közép- és nagyvállalati célcsoport részére is. Ezen szolgáltatások a legkülönfélébb igényeket is képesek kielégíteni. A mikro és kisvállalkozói szektor kiszolgálása különösen nagy kihívást jelent most, hiszen a II. Nemzeti Fejlesztési Program keretében lehívható uniós támogatási források soha nem látott nagyságrenddel nyílnak meg a cégek számára. Ennek érdekében olyan komplex pénzügyi csomagot dolgoztunk ki, amely átfogja a projekt előkészítés és a megvalósítás valamennyi fázisát.
Az OTP Bank a nála számlával még nem rendelkező, illetve kezdő vállalkozások számára ajánlja a Vállalkozói Mikro Számlacsomagot, melynek a havi díja mindössze 999 forint. A testre szabott csomagok sorából kiemelhető még a Vállalkozói e-Számlacsomag, amely praktikus megoldás azoknak, akik legalább havi 9 tranzakciót kívánnak lebonyolítani elektronikus úton. A magán és vállalkozói számlakezelés egyedi kombinációja a Vállalkozói GOLD Számlacsomag, amely a Privát Banki szolgáltatást terjeszti ki a vállalkozói számlavezetésre is.
A vállalkozások működéséhez elengedhetetlen hitel lehetőségek sora is tovább bővült. A cégek számára továbbfejlesztett Lojalitás Folyószámlahitel és a most bevezetésre került Bizalom Folyószámlahitel a likviditási feszültségek enyhítését szolgálja, nagyságrendje elérheti akár az 50 millió forintot is. Rövid időn belül nagy népszerűségre tett szert bankunk Vállalkozói Hitelkártya terméke, amely akár 45 napos kamatmentes vásárlási lehetőséget biztosít maximum 3 millió forint erejéig. A Kisvállalkozói Jelzáloghitel azon vállalkozásoknak ajánlott, amelyek gyorsan szeretnének pénzhez jutni, ingatlan fedezet mellett. Az újdonságok mellett természetesen megmaradtak régi, jól bevált konstrukcióink is, mint a Széchenyi Hitelkártya, amelynek felső limitje ma már 25 millió forint, és még mindig állami kamattámogatást élvez. Valamennyi vállalkozói konstrukció kiegészülhet az ügyfél igénye szerint telefonos, mobilbankos, vagy internetes szolgáltatással, melyek kényelmesebbé teszik, és egyben megkönnyítik a banki műveletek indítását és nyomon követését.
Napjaink slágerei a lakossági banki hiteltermékek, melyek közül kiemelkedik a lakáshitelezés. Az OTP Bank a lakáshitel piacon 44% részesedéssel bír, amit egyebek mellett kapcsolódó, új szolgáltatásainak és kedvezményeinek is köszönhet. 2006. év elejétől a jelentkezett a bank árfolyam garancia termékével, amely véd a svájci frank esetlegesen változó árfolyamával szemben. A hitelekhez törlesztési biztosítás is tartozik, mely tovább növeli az ügyfél biztonságérzetét. Szintén kiemelt termék a forintban fix törlesztő részletű hitel vagy az életbiztosítással kombinált hitel. Az októberben elindított ’svájci frank alapú kombinált lakáshitel jövedelem átutalással’ termékcsomag kezelési költségét pedig egy éven keresztül átvállaljuk ügyfelünktől.
A karácsonyi ünnepek közeledtével a fogyasztási hitelek is reflektorfénybe kerülnek, melyek plusz pénzt biztosítanak az ünnepekkor felmerült költségekhez. A lakossági folyószámlahitel és a személyi kölcsön mellett további korszerű és kényelmes lehetőséget jelentenek az OTP Bank hitelkártyái. Közülük is kiemelkedik a kizárólag az OTP Banknál elérhető American Express Blue hitelkártya, amellyel most Dubaiba szóló utazást is nyerhetnek az ügyfelek.
Az eddig felsoroltakon kívül az OTP Bank fiókok számos pénzügyi szolgáltatással állnak a kedves ügyfelek rendelkezésére. A további információk tekintetében kollégáink örömmel adnak tájékoztatást fiókjainkban. "
(Forrás: www.nmedia.hu)
Új ügyfélközpontú megoldások az OTP Banknál - Szóljon hozzá
– Úgy gondolom, az eredmények tekintetében is megmaradt a folytonosság az elődöm nevével fémjelzett időszakhoz képest – mondja a fiatal szakember. – Ha csak a lakossági üzletágat nézem, a két salgótarjáni fiók által kezelt forint és devizaszámlák száma mára elérte a 26 ezret, megyén belüli aránya pedig meghaladta a 45 százalékot. Lakossági kártyák terén is jól állunk, hiszen a betéti kártyák száma átlépte a 65 ezret, a hitelkártyák száma pedig közelíti a 7 ezret, s ennek a felét a megyeszékhely OTP bank fiókjai kezelik. Igen kedvelt lett bankunk a kis-, és középvállalkozások körében is, hiszen számtalan konstrukcióval segítjük munkájukat. Nógrád megye vállalkozói több mint 2 ezer OTP számlát nyitottak, ami arányos a megye gazdasági szerepvállalásából következő nagyságrenddel. Ugyancsak örvendetes adattal szolgálhatok az önkormányzati számlavezetést illetően is, hiszen a 132 önkormányzatból 111 bankunk ügyfele. Ezek az eredmények különösen akkor számítanak jelentősnek, ha figyelembe vesszük, hogy az ország többi részéhez hasonlóan a megyében jelen van a pénzügyi szolgáltatók majd teljes köre, az egy főre eső GDP pedig Magyarországon sajnos itt a legkisebb.
Sándor Zoltán jól ismeri a versenytársakat, hiszen az elmúlt húsz évben három pénzintézetnél is megfordult, különböző beosztásokban. A Nógrád Volánnál kezdte pályafutását, ahol a vállalati pénzügyi folyamatokkal foglalkozott, majd a Magyar Hitel Bankhoz került, ahol a közgazdasági illetve a vállalati hitel osztályon megismerte a megye legjelentősebb gazdálkodóit. Tíz évvel ezelőtt került át a Kereskedelmi és Hitelbank salgótarjáni fiókjához, amelynek vezetését 2000-től vette át. Egy évvel később megkapta az Erste Bank salgótarjáni fiókjának vezetői pozícióját, innen került az OTP Bank salgótarjáni igazgatóságára 2004-ben. Az első két évben a lakossági osztály vezetését látta el, majd idén nyártól vehette át az igazgatóság irányítását elődjétől, akit a régió ügyvezető igazgató-helyettesévé léptettek elő.
– A következő időszak nagyobb feladatai közé tartozik a lakossági üzletág eredményeinek megszilárdítása és növelése, illetve a vállalkozói szektor számára kidolgozott konstrukciók további népszerűsítése.
Az OTP Bank a vállalkozó ügyfélkört két külön csoportra bontotta az ügyintézés minél személyre szabottabbá és gyorsabbá tételéhez. Bankunk új, komplex termékkört alakított ki a mikro-, és kisvállalati célcsoport (az 500 millió forint alatti árbevételű vállalatok és egyéni vállalkozók) és a közép- és nagyvállalati célcsoport részére is. Ezen szolgáltatások a legkülönfélébb igényeket is képesek kielégíteni. A mikro és kisvállalkozói szektor kiszolgálása különösen nagy kihívást jelent most, hiszen a II. Nemzeti Fejlesztési Program keretében lehívható uniós támogatási források soha nem látott nagyságrenddel nyílnak meg a cégek számára. Ennek érdekében olyan komplex pénzügyi csomagot dolgoztunk ki, amely átfogja a projekt előkészítés és a megvalósítás valamennyi fázisát.
Az OTP Bank a nála számlával még nem rendelkező, illetve kezdő vállalkozások számára ajánlja a Vállalkozói Mikro Számlacsomagot, melynek a havi díja mindössze 999 forint. A testre szabott csomagok sorából kiemelhető még a Vállalkozói e-Számlacsomag, amely praktikus megoldás azoknak, akik legalább havi 9 tranzakciót kívánnak lebonyolítani elektronikus úton. A magán és vállalkozói számlakezelés egyedi kombinációja a Vállalkozói GOLD Számlacsomag, amely a Privát Banki szolgáltatást terjeszti ki a vállalkozói számlavezetésre is.
A vállalkozások működéséhez elengedhetetlen hitel lehetőségek sora is tovább bővült. A cégek számára továbbfejlesztett Lojalitás Folyószámlahitel és a most bevezetésre került Bizalom Folyószámlahitel a likviditási feszültségek enyhítését szolgálja, nagyságrendje elérheti akár az 50 millió forintot is. Rövid időn belül nagy népszerűségre tett szert bankunk Vállalkozói Hitelkártya terméke, amely akár 45 napos kamatmentes vásárlási lehetőséget biztosít maximum 3 millió forint erejéig. A Kisvállalkozói Jelzáloghitel azon vállalkozásoknak ajánlott, amelyek gyorsan szeretnének pénzhez jutni, ingatlan fedezet mellett. Az újdonságok mellett természetesen megmaradtak régi, jól bevált konstrukcióink is, mint a Széchenyi Hitelkártya, amelynek felső limitje ma már 25 millió forint, és még mindig állami kamattámogatást élvez. Valamennyi vállalkozói konstrukció kiegészülhet az ügyfél igénye szerint telefonos, mobilbankos, vagy internetes szolgáltatással, melyek kényelmesebbé teszik, és egyben megkönnyítik a banki műveletek indítását és nyomon követését.
Napjaink slágerei a lakossági banki hiteltermékek, melyek közül kiemelkedik a lakáshitelezés. Az OTP Bank a lakáshitel piacon 44% részesedéssel bír, amit egyebek mellett kapcsolódó, új szolgáltatásainak és kedvezményeinek is köszönhet. 2006. év elejétől a jelentkezett a bank árfolyam garancia termékével, amely véd a svájci frank esetlegesen változó árfolyamával szemben. A hitelekhez törlesztési biztosítás is tartozik, mely tovább növeli az ügyfél biztonságérzetét. Szintén kiemelt termék a forintban fix törlesztő részletű hitel vagy az életbiztosítással kombinált hitel. Az októberben elindított ’svájci frank alapú kombinált lakáshitel jövedelem átutalással’ termékcsomag kezelési költségét pedig egy éven keresztül átvállaljuk ügyfelünktől.
A karácsonyi ünnepek közeledtével a fogyasztási hitelek is reflektorfénybe kerülnek, melyek plusz pénzt biztosítanak az ünnepekkor felmerült költségekhez. A lakossági folyószámlahitel és a személyi kölcsön mellett további korszerű és kényelmes lehetőséget jelentenek az OTP Bank hitelkártyái. Közülük is kiemelkedik a kizárólag az OTP Banknál elérhető American Express Blue hitelkártya, amellyel most Dubaiba szóló utazást is nyerhetnek az ügyfelek.
Az eddig felsoroltakon kívül az OTP Bank fiókok számos pénzügyi szolgáltatással állnak a kedves ügyfelek rendelkezésére. A további információk tekintetében kollégáink örömmel adnak tájékoztatást fiókjainkban. "
(Forrás: www.nmedia.hu)
Új ügyfélközpontú megoldások az OTP Banknál - Szóljon hozzá